Kā izkļūt no līguma par tālruni

Būs Džordžijs 2019. gada 26. martā

Pareiza līguma atrašana ir drausmīgs uzdevums. Tas ir pārāk viegli, lai nonāktu pie nepareiza plāna, izmantojot nepareizu pakalpojumu sniedzēju, un, tiklīdz jūs esat savaldīts, parasti rodas sajūta, ka nav nekādas izejas. Tāpēc mēs nolēmām izveidot glītu ceļvedi, kas darbotos kā sakāmā biezokņa, kas ir mobilo tālruņu tirgus, mačete.



Skatīt saistītos Labākais mobilais tīkls 2019. gadā: visizdevīgākie tarifi ātrākajos tīklos, sākot no tikai £ 6 mēnesī Labākais budžeta viedtālrunis 2019: labākie lētie tālruņi, ko varat iegādāties Lielbritānijā

Pacietība acīmredzami ir vienkāršākais jūsu problēmu risinājums. Atsevišķi jautājumi - tādi, kuru dēļ jūs vēlaties mainīt pakalpojumu sniedzējus - diemžēl nav juridisks pamats līguma pirmstermiņa pārtraukšanai.

Ja, piemēram, rodas slikts signāls, jums nav veiksmes: daži mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēji piedāvā “pieņemamu tīkla garantiju” klientiem ar sliktu uztveršanu, bet pretējā gadījumā jums būs tikai jāatstāj brīdis, līdz jūsu līgums beidzas.





Bet jūs acīmredzot neesat šeit, lai jums pateiktu tikai gaidīt, kamēr beidzas atkritumu savākšanas līgums. Šeit ir daži veidi, kā atbrīvoties no nevēlama tālruņa līguma, nemainot vārdu un pārceļoties uz Peru.

LASĪT TĀLĀK:Mēs izvēlamies labākos viedtālruņus, kurus pirkt



Kā izkļūt no līguma par tālruni

1. Uzziniet, kur jūs stāvat

Ir svarīgi zināt, cik tālu esat noslēgts ar līgumu; kurā brīdī beidzas jūsu “atdzišanas” periods; un vai jūsu tarifs ir mainījies kopš tālruņa pirkšanas.

Visiem mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējiem ir jādod klientam 14 dienu ilgs “atkāpšanās” periods tūlīt pēc pirkšanas, un daži piedāvā papildus dažas dienas, tāpēc līguma sākums ir labākais laiks, lai meklētu ātru atpūtu.



Turklāt visiem mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējiem saskaņā ar likumu ir jābrīdina klienti, mainoties tarifa cenai. Ja brīdinājums netiek sniegts vai ja cenu izmaiņas pārsniedz valdības noteikto inflācijas līmeni, jums ir tiesības atcelt līgumu (30 dienu laikā pēc brīdinājuma saņemšanas), nemaksājot nekādas maksas.

LASĪT TĀLĀK:Labākie mobilie tīkli

Kāda ir nozveja?

Mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēji saviem noteikumiem un nosacījumiem bieži pievieno klauzulu, kas atbrīvo viņus no brīdināšanas, mainot tarifu cenas. Jūs arī atradīsit, ka noteikumi netiks piemēroti, ja jūs pamudinās ar ievada cenu vai īpašu piedāvājumu.

Šis 14 dienu “atmaksas laiks” arī noteiktos apstākļos netiks piemērots: ja tālruni iegādājāties veikalā, nevis tiešsaistē, šis periods nav piemērojams.

Ko darīt, ja esat pabeidzis savu līgumu?

Jūsu līgumu ir iespējams atcelt jebkurā brīdī. Lieta ir tāda, ka jums būs jāmaksā atlikušās izmaksas, kas var būt ļoti dārgas; iespējams, jūs varēsit pārslēgt vidēja līmeņa līgumu uz lētāku plānu, taču tas nav garantēts risinājums. Ja atklājat, ka jūsu līgums ir kļuvis pārāk dārgs, pāreja uz lētāku plānu joprojām ir labs veids, kā samazināt kopējās izmaksas vai pazemināt līguma atcelšanas cenu.

Daži pakalpojumu sniedzēji, piemēram O2 un Jaunavas mobilais tālrunis, piedāvā “dalītos” tarifus - O2 tos sauc ”atjaunottarifiem, un Virgin Mobile tos sauc par “Freestyle” tarifiem, taču principā tie ir vieni un tie paši. Sadalot līguma izmaksas divās daļās - klausules un jūsu datu piemaksas -, šie tīkli ir atvieglojuši tālruņu pārslēgšanu jebkurā brīdī. Viss, kas jums jādara, ir atmaksāt klausules pusi no līguma un jūs varat brīvi jaunināt.

Ja tālrunis ir iemesls, kāpēc vēlaties atcelt līgumu, apsveriet iespēju pārbaudīt, vai jūs izmantojat kādu no šiem tarifiem.

LASĪT TĀLĀK: Mūsu EE tālruņu tīkla pārskats

2. Nosakiet, kāpēc vēlaties izkļūt

Nevajadzētu būt apmierināts ar pašreizējo pakalpojumu sniedzēju, lai vēlētos izbeigt līgumu pirms tā termiņa beigām. Bet dažos gadījumos jūsu pakalpojumu sniedzējs varēs palīdzēt.

Tas visspēcīgāk attiecas uz gadījumiem, kad pats tālrunis nedarbojas tā, kā vajadzētu: ja tālrunis ir bojāts, un uz to joprojām attiecas garantija - un gandrīz vienmēr būs garantija - tad vislabāk to darīt sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju un atrisiniet nomaiņu vai labošanu.

LASĪT TĀLĀK: Labākā tālruņa apdrošināšana

3. Sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju

Ja viss pārējais neizdodas, jums ir tiesības iesniegt oficiālu sūdzību. Jūsu pakalpojumu sniedzējam ir jāreģistrē katra saņemtā sūdzība, un jūs vienmēr varat pacelt sūdzību, ja neesat apmierināts ar saņemto atbildi.

Sazinieties ar ombudu, kas ir atbildīgs par jūsu pakalpojumu sniedzēju, vai, ja tas nav iespējams, runājiet paši ar Ofcom, un jums var šķist, ka jums būs atļauts atstāt līgumu bez soda.

LASĪT TĀLĀK: Mūsu BT Mobile pārskats

4. Pakavējies vēl gadu

Mēs gaidām ievērojamas izmaiņas noteikumos, kas attiecas uz mainīgo mobilo pakalpojumu sniedzēju. Saskaņā ar ierosināto jauno sistēmu, kas paredzēta 2019. gada jūlijam, līguma atcelšana būs tikpat vienkārša kā teksta nosūtīšana pakalpojumu sniedzējam. Viņi nosūtīs ziņojumu atpakaļ ar nenomaksātajām maksām un visām citām maksām, un tad jūs varēsit būt bezmaksas.

Jūs varēsit bez grūtībām saglabāt veco mobilā tālruņa numuru, un visam procesam nevajadzētu ilgt vairāk kā 1 darba dienu.

Jauna mobilā tālruņa līguma meklēšana

Kā izkļūt no tālruņa līguma: tīkla politikas

Iepriekš sniegtā informācija ir vispārīgs padoms, ko var izmantot lielākajai daļai pakalpojumu sniedzēju. Noteikumi dažādos tīklos tomēr atšķirsies, tāpēc mēs domājām, ka būsim pielikuši papildu jūdzi un paskaidrojuši, kā katrs uzņēmums rīkojas ar līguma atcelšanu. Tālāk ir norādīts, kā pārtraukt līgumu ar visiem galvenajiem mobilo pakalpojumu sniedzējiem.

Ja vēlaties pārtraukt līgumu ar EE, jums būs jāsniedz paziņojums 30 dienu laikā. Ja maksājat 30 dienu laikā pēc paziņojuma termiņa beigām vai kad jūsu minimālais līguma termiņš ir beidzies (atkarībā no tā, kas notiek agrāk), jūs samaksāsit visas nesamaksātās izmaksas, kas attiecas uz tām, kuras bez pamata atceļ līgumu.

Ja līguma laušana tiek pārtraukta, jums tiks piemērota maksa par pirmstermiņa izbeigšanu, kas sastāda aptuveni 96% no jūsu līguma atlikušajām izmaksām. Ja jūs atceļat minimālā līguma termiņa beigās, jums būs jāmaksā “Paziņojuma perioda maksa”, citiem vārdiem sakot, izejas maksa. Ja iegādājāties līgumu tiešsaistē, varat to izdarīt aizpildiet atcelšanas veidlapu šajā lapā.

O2

Tāpat kā EE, par O2 līguma atcelšanu pirms jūsu minimālā līguma termiņa beigām tiks iekasēta papildu maksa. Tomēr atšķirībā no EE O2 piedāvā Atjaunināt tarifu, kas ļauj klientiem jebkurā brīdī pārslēgt tālruņus un nemainīt datu pielaidi; ja jūs izmantojat kādu no šiem Refresh tarifiem, jums ir nedaudz lielāka elastība līguma atcelšanas gadījumā.

Jums vajadzēs dodieties uz My O2, lai pārbaudītu, kad beidzas jūsu līgums.

Vodafone

Vodafone piedāvā 30 dienu garantijukura laikā jums ir tiesības uz pilnīgu atmaksu par tālruni / līgumu (izņemot ārpus plāna maksas, piemēram, par datu limitu pārsniegšanu). Pretējā gadījumā šeit tiek piemēroti tie paši principi, kādi tie attiecas uz citiem pakalpojumu sniedzējiem: priekšlaicīgai atcelšanai būs jāmaksā, un Vodafone oficiāli atvienos jūsu numuru no 30 dienām. No jums tiks iekasēta maksa kā parasti, kamēr jūsu numurs netiks atvienots.

Trīs

Līguma atcelšana ar Three būtībā neatšķiras no neviena no pārējiem šeit. Tīklam ir nepieciešams 30 dienu paziņošanas periods, kuras laikā no jums tiks iekasēta maksa kā parasti, un no jums tiks iekasēta atlikušā summa par līguma atcelšanu pirms minimālā termiņa beigām.

Maksa par priekšlaicīgu izstāšanos tiek aprēķināta 97% apmērā no jūsu līguma atlikušajām izmaksām, ja vien jūs iepriekš neesat paaugstinājis versiju ar Three, tādā gadījumā šis skaitlis samazinās līdz 90%.

Virgin Mobile

Virgin piedāvā arī tarifu, kas sadala jūsu plānu, tāpat kā Refresh tarifs no O2. Tas jums sniegs dažas iespējas līguma atcelšanas gadījumā; tomēr, ja esat miris, aizejot, tad tas pats 30 dienu iepriekšējais brīdinājuma termiņš un maksa par priekšlaicīgu atcelšanu pieteikties.

Jums arī būs jāzvana Virgin, lai atceltu, izmantojot viņu 150 numuru no Virgin Mobile SIM.

BT Mobile

Ja esat BT Mobile klients, jums būs jāzvana BT:šajā vietnē varat atrast nepieciešamos numurus. Šeit tiek piemēroti arī parastie noteikumi par 30 dienu brīdinājuma periodiem un maksu par priekšlaicīgu atcelšanu.

Lasīt vairāk par

Mobilie tālruņi

Tu esi šeit:

  1. Mājas
  2. Mobilie tālruņi
  3. Kā izkļūt no līguma par tālruni
Valodas
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese